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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 8okGiC 1  
wZ>_E 6^  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 yo|df\ x  
Fc>kihd  
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eb_h3w7Nv  
[size=3]参加人数:随意 JK6c0p T  
q0zy43zN  
[/size] !x$d Goe+  
kT+J0cT)  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 ,* ,[ru  
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s  .u.8  
[size=3]工具 a pA(<kS1}  
MPt`ETUw)  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) KZwwf  
(/=vMZ T  
2.    讲师用题目(见附件) *fS|\a`M  
k 0apy<p_  
[/size] M6(:Os!?  
Yqdd  
[size=3]讲师向各学员说明: ^G?,0c~  
sAQ4|~  
ð讲师将故事向学员念一遍; =A[&t  
ghxev`D^  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; jK_aVVn>  
O`9^`HV~  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 T/0a/a`N  
BUd9O'oS  
ð讲师将故事发给学员; o(`GlAQ^  
[}.RN2  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 W7Di "g<  
:+yjGSh  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 OJ=qbAzr  
9?]!',Oc  
[/size] m5DC"d0}  
 ;3/  
[size=3]共同讨论 )9b6U=}w  
IjGjRE>V  
论题可以是 _@/AAJ3Gv%  
7.LZ{Ttrq  
l你对交流是否有新的认识 rG9)ib i  
mm{ZP7`l5u  
l对人的听的能力是否有什么感想 oy! ^~q  
JAIp2^wTyO  
[/size] 0)zsr@F  
(Ivt<]r3X  
[size=3]参考 NP^p ^%  
MH7zW'  
这一游戏可用在 NG.i1  
HGCw|,  
l交流技能 5qDND gz  
s P(]}|+  
整个练习需时20分钟左右 ->#2Ov'w  
N2`SXq  
附件一 ~7 H!"  
G"Q@)3J  
[/size] `oi5n{NT  
4\n9VDK~;  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 . i-@$Viw^  
Qx!V7`-b=  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 < FVv,,%  
@pjI$kW  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 ;&ZA<|m K  
h:V[n  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 6a[;{>G  
Wj|GV-i  
2.      抢劫者是一男子。 )~kS1w?`P%  
G V"`1  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 B_ez%@=+1  
NrKG(  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 _#~ nPh  
e*'3 +  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 tu Yk!%GZ  
1_c:on$_  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 JF"esZu-  
D kF72]  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 9yLGHkd  
(?9T}=|b  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 Ax`M~  
CgNG4l_k  
9.      抢劫者打开了收银机。 ;Pz4]`  
q , l~e6  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 tOzf5Mg*(  
sx?5dh$~  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 ,m]>oM&&o  
yhkjVc?>  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 Z1(a<W 1  
 |*xe.F/  
  对  错  ? jl1&7r\%P  
pTd?I7uDIK  
  对  错  ? g  [/-`  
8]YKUIG@9  
  对  错  ? #E@XPq  
UIT8jYYi  
  对  错  ? 4 LKoR~m  
7NfNUr\JO  
  对  错  ? r5GV~ R3}  
e#ywapsmi$  
  对  错  ? LH3R4 ,  
[W|]6UT:  
  对  错  ? =0ik=r]*  
]`seKzJ  
E2`% y  
  对  错  ? xP*jt4 vZ  
ltz< lx}  
  对  错  ? `;Y*\7G]  
` SnaN&  
  对  错  ? ( bB{[ M  
5L&2@?'Al  
  对  错  ? 4'^>.d;h  
F\4#i@4hM  
  对  错  ? 0`?=$g>K?f  
H 2&<*}  
XL zMV2  
[/font] of} aulR  
[size=3] : xQ $.Q  
-~Tit6<9  
附件二 (答案) I]!|R xr  
`e8U dNe  
[/size] f&C?;V&  
S&^se~oIm  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 &;qJm/v <  
%@: sZ  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 '9TDzTO)d  
%o$ Ri/ur  
[/size] Wz0b_4)KNF  
`s`. gyb  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 q%)d, &  
fUvK)_qB  
2.      抢劫者是一男子。 &E1("2`e`n  
\jMS vY  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 jv~/8^0  
g1L\&Evc]  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 53@khlN  
Tc::=LT  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 Ob/*](DeM  
@XC%uk  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 /{fR>>'  
*H4| B JG  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 9!X ZxH^  
IvRv\J!ge  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 *'nrc%  
6n! )c]i  
9.      抢劫者打开了收银机。 B:Bn% 2k  
Wf8* w{  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 BOeoZ+]sO  
5N_Dd  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 ' BN`b"(  
m n/j  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 gToUOi  
7%8?~A\[g  
对  错    ? lhIH1 Bw[  
5*cv*R  
对  错    ? X3(6(y90  
fr9'qC ee  
对  错    ?  "^?0  
@W=Jq }y  
对  错    ? D`%9UBC  
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对  错    ? d[*T>W} xO  
AaI0gN  
  错    ? wN/ctR :  
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对  错    ? 2qX~^wG  
L_,[fr  
对  错    ? ~*i{B^e3Vh  
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对  错    ? !sQ*yYN  
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  错    ? {ws8ygV  
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对  错    ? ~;z 5o[W{%  
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对  错    ? 5$~Zv}  
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[size=3] 5' .^/dz  
WP7,7d,p  
附件三 答案说明 Wah2K$.U  
F1Mz&8TL  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 Ku+ui><  
VzxrJ%dZW  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. V]w3]M!'  
;}D,3~i\IV  
2.      抢劫者是一男子。 s"+Hw]  
*xv:IOc  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. 0t6 f4ac  
O>yrw[ZP  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 G#{!ssk,/  
yrBm{u#0h  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. \k Bd ;[  
}]QU,=H*  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 n4 }[cG  
#C|I<}5ah  
不确定. 店主的性别不确定. zv/Z k  
]o08/  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 #(0j.*|u  
va*9WXQ1  
不确定. 不知是谁倒出来. lZ"#_D(  
F}QOWVPc  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 {qKQGLeZ  
>TCrBkLz  
对. R$M+E IV  
]P[=jxxHB  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 5*,<Pg{  
2R0\^4P$  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. V~*OoxD  
Pu0OHFo  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 xk~%[a5\  
g ;_; T  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. [p,BYlY*  
o.e6=g<  
9.      抢劫者打开了收银机。 f8W| W  
? Bk[uQ  
错. 是店主打开收银机. .wgBJ.Z  
SgE5n(U^  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 Y%IDl]2  
>IRAI>+  
对. 6KIh/(  
l?dIg<f  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 KgmBA`Kr'  
~fYJ(oWm  
不确定. 不一定是抢劫. b0Y)&Ji4(  
(h#py8wGvu  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 $Aw+r'  
i/9Z"`P  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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